Informativa sulle spedizioni
Spedizione nazionale (Regno Unito)
Nel Regno Unito utilizziamo sia Royal Mail che DHL Parcel UK per consegnare i nostri articoli. Royal Mail ci consegna articoli piccoli, leggeri e di basso valore tramite il servizio Royal Mail 48. Questo servizio non è tracciato e ha un obiettivo di consegna da 3 a 5 giorni lavorativi.
DHL Parcel offre un obiettivo di consegna il giorno lavorativo successivo su tutti i servizi verso la maggior parte degli indirizzi del Regno Unito, con un servizio di 48 ore per le aree più remote, comprese le Highlands e le isole della Scozia, l'Irlanda del Nord, l'Isola di Man, l'Isola di Wight e Le Isole del Canale. Sebbene questo servizio sia pubblicizzato come il giorno lavorativo successivo, occasionalmente questioni al di fuori del nostro controllo e il controllo di DHL possono influire sulle consegne e, in tali circostanze, né noi stessi né DHL possono essere ritenuti responsabili per eventuali ritardi.
Europa su strada (DPD)
Il nostro servizio di consegna economica in Europa è fornito da DPD. Questo servizio è disponibile per i clienti con indirizzi di consegna in Repubblica d'Irlanda, Francia, Spagna, Germania, Italia, Austria e Paesi Bassi. Il servizio dura dai 3 ai 5 giorni dalla data di spedizione per la consegna della merce.
DAZI DOGANALI E TASSE DI IMPORTAZIONE - Tutte le merci vengono spedite con un termine doganale DAP (Delivered at Place). Ciò significa che il cliente è tenuto a coprire eventuali dazi e tasse all'importazione riscossi dalle autorità di frontiera nel proprio paese di consegna. I dazi e le tasse sono calcolati in base al valore della merce, che dobbiamo dichiarare accuratamente al momento della spedizione. Purtroppo non abbiamo alcun controllo su questi addebiti, che devono essere pagati ai nostri corrieri prima della consegna. Nell'ambito della procedura di sdoganamento, i nostri corrieri possono anche addebitare una commissione per l'esecuzione di questi lavori, che rientra anche nelle spese a carico del cliente all'importazione.
I clienti che rifiutano di pagare queste commissioni non riceveranno la merce, che verrà invece restituita a noi. In tali circostanze, eventuali problemi di rimborso saranno ridotti sia dal costo di spedizione di andata che da quello di ritorno a noi stessi, insieme a eventuali costi o penali aggiuntivi sostenuti.
Espresso internazionale (DHL)
Il nostro servizio International Express è fornito da DHL. Questo servizio è disponibile per i clienti in tutto il mondo e le consegne avvengono il giorno successivo per i clienti nell'Europa occidentale e nella costa orientale dell'America, con l'Europa orientale e la costa occidentale dell'America che impiegano 48 ore e ovunque più lontano impiegano 72 ore dal momento della spedizione .
DAZI DOGANALI E TASSE DI IMPORTAZIONE - Tutte le merci vengono spedite con un termine doganale DAP (Delivered at Place). Ciò significa che il cliente è tenuto a coprire eventuali dazi e tasse all'importazione riscossi dalle autorità di frontiera nel proprio paese di consegna. I dazi e le tasse sono calcolati in base al valore della merce, che dobbiamo dichiarare accuratamente al momento della spedizione. Purtroppo non abbiamo alcun controllo su questi addebiti, che devono essere pagati ai nostri corrieri prima della consegna. Nell'ambito della procedura di sdoganamento, i nostri corrieri possono anche addebitare una commissione per l'esecuzione di questi lavori, che rientra anche nelle spese a carico del cliente all'importazione.
I clienti che rifiutano di pagare queste commissioni non lo faranno ricevere i loro beni, che invece ci verrà restituito. In tali circostanze, eventuali problemi di rimborso saranno ridotti da entrambi il costo di spedizione di andata e ritorno a noi stessi, insieme a eventuali costi o penali aggiuntivi sostenuti.